Nouveauté 2012 !

Pour améliorer et moderniser le sanitaire du Mitan, nous avons fait le choix de le reconstruire complètement plutôt que de le réhabiliter.

C'est un chantier important, tant en termes de temps de réalisation que d'investissements. Nous avons donc décidé d'effectuer cette transformation en plusieurs étapes.

En 2011, nous avons repeint l'intérieur du bâtiment central et recarrelé des cabines de douche.

Pour 2012, nous réhabilitons complètement le joli petit bâtiment en pierres qui abritait les machines à laver et à sécher le linge. Désormais vous y trouverez des lavabos en cabine, des toilettes pour hommes, deux douches à l'eau froide "retour de plage" pour rincer vos pelles, seaux, bouées, etc.

En attendant la démolition complète de la bâtisse centrale, nous créons une nouvelle nurserie avec baignoire bébé, table à langer et un WC enfants et des lavabos en cabine. Ces éléments seront ensuite démontés pour être réinstallés dans le futur sanitaire.

En 2013 et 2014, nous poursuivrons nos efforts avec de nouveaux travaux de rénovation et d'embellissements.

Résultat de l'audit client mystère juillet 2011

Le Camping de La Pascalinette est certifié Camping Qualité depuis 2005. A intervalles réguliers, nous sommes audités par des clients mystères.

Ce sont des auditeurs professionnels qui testent à plusieurs reprises le camping par téléphone, par mail et courrier et enfin viennent et séjournent au camping. Ce n'est qu'après leur départ que nous apprenons leur visite.

• Accueil  : 94 points sur 98 soit 95.9%
• Information : 99 points sur 120 soit 82.5%
• Emplacement : 370.5 points sur 418.5 soit 88.5%
• Propreté : 117 points sur 126 soit 92.9%
• Environnement : 70.5 points sur 76 soit 92.8%
• Total  : 751 points sur 838.5 soit
• un taux de conformité global obtenu de 89.6%
• une note de conformité globale sur 10 de 8.96
• Développement Durable : 70 points sur 83 soit 84.3%

Commentaires de l'auditrice :

"Le premier contact par téléphone est une réussite. Le camping est valorisé et présenté avec beaucoup d'enthousiasme et de professionnalisme. A l'arrivée, l'accueil proposé au client est personnalisé et de qualité. Le client est accompagné pour choisir son emplacement et le personnel profite de cet échange en face à face pour présenter et décrire avec précision le camping et les différents services proposés.

Les gestionnaires affichent leur volonté de sans cesse innover et se développer pour offrir à la clientèle toujours plus de confort et de satisfaction.

Le séjour est réussi. On a envie de revenir dans ce camping."

Nos pistes d'amélioration Camping Qualité :

Concernant l'information, nos efforts doivent porter sur notre plaquette et nos courriers car ils n'étaient pas traduits.C'est chose faite pour 2012 tous nos courriers (lettre, conditions générales de vente) sont traduits en Anglais, Allemand, Néerlandais et Italien.La plaquette et le règlement intérieur sont également disponibles en anglais.

Le grand panneau d'affichage situé à coté de l'entrée doit nous permettre de poursuivre et d'améliorer l'affichage des animations dans et autour du camping.

Concernant la partie emplacement, il nous manque des lavabos en cabines individuelles. Nous avons démarré les travaux dans le sanitaire du Mitan (sanitaire au centre du camping) pour y remédier. Nous allons créer 18 lavabos en cabines individuelles dans le bâtiment central et dans l'annexe.

Nouveauté 2012 !
Hébergement Insolite !

Avec le Pod, retrouvez un hébergement insolite, un esprit nature, dans une petite cabane d'un camping du Var, face aux vignobles de La Londe Les Maures, dans la pinède accompagné par le chant des cigales.

Les Plus

• Une parcelle de 90m² en moyenne,

• 1 terrasse : extérieure avec table et chaises.

Plus de précisions ?

Nouveauté 2012 !

Près de l'accueil et de tous les services du Camping, sur un très grand emplacement ombragé, un nouveau mobile-home Privilège spécialement adapté aux personnes handicapées (personnes à mobilité réduite).

Les Plus

• Une parcelle de 130m² environ,
• Un mobile-home neuf (certifié normes EN1647),
• Une télévision à écran plat,
  
• Deux transats,
• Un barbecue à gaz Weber,

• 1 terrasse : extérieure avec une table et chaises

Plus de précisions ?