Nouveauté 2012 !

C'est tout nouveau au Camping de La Pascalinette ... vos enfants auront leur Club !
Encadrés par des animateurs diplômés, vos enfants participeront, du lundi au vendredi, chaque semaine en Juillet et en Août, à des activités créatives, ludiques et/ou sportives en fonction des âges.

Mini Club Enfants pour les 4 - 6 ans

• 12 participants maximum.
• Les activités du Mini Club Enfants se dérouleront le matin de 9h à 12h,
• Lundi au Vendredi

Club Enfants pour les 7 - 12 ans

• Le Club Enfants se déroulera le matin (9h à 12h) et l'après-midi (14h à 17h).
• A vous de choisir le moment qui vous convient le mieux en fonction de vos enfants et de vos loisirs.
• Lundi au Vendredi
• 12 participants maximum.

Club Ado pour les 12 - 17 ans

• Le Club Ado se déroulera l'après-midi de 14h à 17h.
• Lundi au Vendredi
• 12 participants maximum.

Les places étant limitées, pensez à réserver dès maintenant (par téléphone ou par e mail), une place pour votre enfant au Club en l'inscrivant à la réception du Camping de La Pascalinette. Une participation modique est demandée aux parents.

Une occasion pour vos enfants de rencontrer de nouveaux amis et de se faire de joyeux souvenirs !
Une plage de liberté pour les parents ...

Nouveauté 2012 !

Nous avons réalisés les travaux nécessaires pour obtenir le Label Tourisme & Handicap.
Notre audit devrait avoir lieu en Mai.
Lorsque vous viendrez en juin, juillet ou août, nous aurons normalement reçu nos résultats et nous l'espérons le Label Tourisme & Handicap.

Comment se déroule la procédure de Labellisation ?

Une pré visite a eu lieu en Octobre 2011 afin de vérifier les travaux à effectuer pour obtenir la labellisation pour les Personnes à Mobilité Réduite (PMR).
Il existe quatre types de handicaps : visuel, auditif, moteur et mental. Nous espérons être labellisé pour au moins deux handicaps sur quatre.

Nous avons ensuite rédigé un dossier de présentation de notre projet comportant :

• présentation de l'entreprise,
• les plans d'architecte,
• le descriptif des travaux,
• les devis des fournisseurs,
• le plan de financement.

Voici une liste non exhaustive des travaux que nous avons réalisés et des achats effectués pour ce Label Tourisme & Handicap :

• cheminements aménagés pour accéder au sanitaire du Ponant, au local poubelles,
• création de deux cabines handicapés au sanitaire du Ponant,
• mobile-home PMR et sa rampe d'accès,
• appareil de fitness accessible PMR,
• jeux accessibles PMR,
• voiturette électrique accessible PMR,
• portillon spécifique PMR d'accès à la piscine,
• deux mains courantes d'entrée dans le pédiluve et de descente dans la piscine,

Pour des raisons d'éthique, il nous paraît essentiel d'être des facilitateurs pour des personnes - ou leur entourage - subissant déjà dans leur vie quotidienne des difficultés extrêmement fortes.

Obtenir le Label Tourisme & Handicap, c'est afficher notre engagement et le faire savoir.

Nouveauté 2012 !

L'année 2012 est riche en "ponts" propices aux week-end et courts séjours en attendant les grandes vacances. Nous avons décidé de vous proposer, dans le cadre de notre nouveau restaurant, des soirées lors de certains week-end.

Deux soirées d'animation sont d'ores et déjà retenues :

• Pont du 08 Mai : dimanche 06 Mai : groupe Luna Y Sol !
  5 musiciens - chanteur/guitariste, bassiste, batteur, percussionniste - seront là pour vous faire passer une soirée au rythme de la musique Gipsy ...

• Week-end de l'Ascension : vendredi 18 Mai : groupe Blue Bossa !
  6 musiciens - chanteuse, guitariste, bassiste, saxo, batteur, percussionniste - vous feront vibrer dans une ambiance jazz latino-américain !

Résultat de l'audit client mystère juillet 2011

Le Camping de La Pascalinette est certifié Camping Qualité depuis 2005. A intervalles réguliers, nous sommes audités par des clients mystères.

Ce sont des auditeurs professionnels qui testent à plusieurs reprises le camping par téléphone, par mail et courrier et enfin viennent et séjournent au camping. Ce n'est qu'après leur départ que nous apprenons leur visite.

• Accueil  : 94 points sur 98 soit 95.9%
• Information : 99 points sur 120 soit 82.5%
• Emplacement : 370.5 points sur 418.5 soit 88.5%
• Propreté : 117 points sur 126 soit 92.9%
• Environnement : 70.5 points sur 76 soit 92.8%
• Total  : 751 points sur 838.5 soit
• un taux de conformité global obtenu de 89.6%
• une note de conformité globale sur 10 de 8.96
• Développement Durable : 70 points sur 83 soit 84.3%

Commentaires de l'auditrice :

"Le premier contact par téléphone est une réussite. Le camping est valorisé et présenté avec beaucoup d'enthousiasme et de professionnalisme. A l'arrivée, l'accueil proposé au client est personnalisé et de qualité. Le client est accompagné pour choisir son emplacement et le personnel profite de cet échange en face à face pour présenter et décrire avec précision le camping et les différents services proposés.

Les gestionnaires affichent leur volonté de sans cesse innover et se développer pour offrir à la clientèle toujours plus de confort et de satisfaction.

Le séjour est réussi. On a envie de revenir dans ce camping."

Nos pistes d'amélioration Camping Qualité :

Concernant l'information, nos efforts doivent porter sur notre plaquette et nos courriers car ils n'étaient pas traduits.C'est chose faite pour 2012 tous nos courriers (lettre, conditions générales de vente) sont traduits en Anglais, Allemand, Néerlandais et Italien.La plaquette et le règlement intérieur sont également disponibles en anglais.

Le grand panneau d'affichage situé à coté de l'entrée doit nous permettre de poursuivre et d'améliorer l'affichage des animations dans et autour du camping.

Concernant la partie emplacement, il nous manque des lavabos en cabines individuelles. Nous avons démarré les travaux dans le sanitaire du Mitan (sanitaire au centre du camping) pour y remédier. Nous allons créer 18 lavabos en cabines individuelles dans le bâtiment central et dans l'annexe.